Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für personalisierte Keramikarbeiten

Sibylle Brüngger Keramik, Auwisstrasse 21, 8493 Saland, Schweiz

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über den Verkauf und die Anfertigung von Keramikarbeiten durch Sibylle Brüngger Keramik, Auwisstrasse 21, 8493 Saland, Schweiz (nachfolgend „Atelier“) an Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“). Sie gelten für Bestellungen über Online-Angebote, Direktbestellungen per E-Mail oder telefonisch sowie für Verkäufe an Märkten und Ausstellungen.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung aufgibt und diese vom Atelier bestätigt oder ausgeführt wird. Bei personalisierten Anfertigungen erfolgt der Vertragsabschluss durch die schriftliche Auftragsbestätigung (z. B. per E-Mail) oder mündliche Bestätigung bei telefonischen Bestellungen. Mit Vertragsabschluss verpflichtet sich der Kunde zur Abnahme und vollständigen Bezahlung der Ware.

3. Personalisierte Anfertigungen

Personalisierte Keramikarbeiten werden individuell nach Kundenwunsch gefertigt (z. B. Form, Grösse, Glasur, Farbe, Oberfläche, Beschriftung). Aufgrund dieser Individualisierung sind personalisierte Anfertigungen vom Umtausch, von der Rückgabe und vom Widerruf ausgeschlossen.

4. Kunsthandwerk und Abweichungen

Alle Keramikarbeiten sind handgefertigte Unikate. Auch bei Arbeiten nach Mustern oder Referenzstücken kann es zu leichten Abweichungen in Form, Farbe, Glasur, Struktur oder Oberfläche kommen. Solche Abweichungen sind material- und prozessbedingt (z. B. Brennvorgang, Glasurverlauf) und stellen keinen Mangel dar sowie keinen Grund für Beanstandungen, Rücktritt oder Preisreduktion.

5. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nichts anderes angegeben ist. Die angegebenen Preise sind verbindlich zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.

6. Anzahlung

Bei personalisierten Aufträgen ist das Atelier berechtigt, eine Anzahlung von bis zu 50 % des vereinbarten Gesamtpreises zu verlangen. Die Anfertigung beginnt erst nach Eingang der Anzahlung.

7. Lieferfrist

Lieferfristen werden individuell vereinbart. Angaben zu Lieferterminen sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich zugesichert wurden. Verzögerungen aufgrund von Materialverfügbarkeit, Brennprozessen, Krankheit oder höherer Gewalt berechtigen nicht zum Rücktritt vom Vertrag.

8. Stornierung und Vertragsauflösung

Eine Stornierung durch den Kunden nach Vertragsabschluss ist grundsätzlich ausgeschlossen. Kündigt der Kunde den Werkvertrag dennoch vor Fertigstellung, ist das Atelier gemäss Art. 377 OR berechtigt, die bis zu diesem Zeitpunkt entstandenen Kosten sowie den entgangenen Gewinn in Rechnung zu stellen. Bereits geleistete Anzahlungen werden nicht zurückerstattet.

9. Mängelanzeige

Allfällige Beanstandungen sind dem Atelier unverzüglich nach Erhalt der Ware mitzuteilen. Transportschäden sind umgehend beim Zustelldienst zu melden.

10. Haftung

Das Atelier haftet nur für Schäden, die auf vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind. Eine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

11. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Ateliers.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Ateliers, sofern kein zwingender gesetzlicher Gerichtsstand vorgeschrieben ist.

13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.